提升沟通技巧的方法

提升沟通技巧的方法
最佳答案

  沟通在生活中的力量太大了,大到它可以影响我们的事业,爱情和友情等,做一个好的沟通者,就必须从细节做起。想知道应该提升沟通技巧的方法吗,往下看看吧。

  怎么做到说话讨人喜

  幽默的与人交流

  幽默的语言会让人对你的印象大大的加分,所以才会有那么多的人喜欢幽默的人。适当的幽默语言可以快速的增加人与人之间的距离

  要在恰当的场合说恰当的话

  不要当着很多人的面说你的朋友的不是,这样会让你的朋友没面子,也会让你的朋友对你的印象大大的减分

  不要急于发表自己的意见

  在别人跟你讨论一件事的话,不要着急着说出你想要说的。应该等别人说完,在说出自己的意见

  不要随意与别人说出心里话

  不要一遇到关系稍微熟了一点的人就把自己的心里话急于告诉ta,你没有足够对ta了解所以你并不知道说完这些话后会不会ta再传给下个人。这样带来的后果你无法预知。

  从哪些方面提升沟通技巧

  (1)有明确的沟通目的。明确沟通的目的是为实现良好的沟通。任何一种沟通都要有目的,只有具备清晰的目的,才能在整个沟通过程中始终围绕目的去陈述,才能控制整个沟通的过程,从而达到沟通的成功。在实际的业务开展中,你要与客户沟通一件事情或一个方案,如果你没有明确的目的,则会出现客户不知道你到底想沟通什么,也不可能沟通成功。

  (2)沟通前的准备工作。沟通前的准备工作是实现良好沟通的基础。在沟通前要做好调查研究,要做好充分准备,必须要了解客户的心态,了解事情经过,针对客户提及的问题你有几种解决的方案。当你对每一个细节的问题都考虑到了,那么在与客户沟通时便游刃有余,做到有的放矢。

  (3)进行沟通中的有效说服。沟通中的说服是实现良好沟通的关键。通过对沟通前的充分准备,开始进入沟通的角色扮演,同时通过准确的语言、艺术性的表达进行沟通。

  提升沟通技巧的方法

  多读

  所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。

  多看

  所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去;

  多写

  所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力,增强自己在他人心目中文化品位,从而为沟通打下印象基础。

  多动

  所谓多动就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

  多思

  所谓多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。

  提升沟通技巧注意事项

  学会控制逆反情绪

  人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。

  请不要忘记谈话目的

  谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

  妥善处理和上下级的关系

  上级决定了在职者的升迁与薪酬,下级决定了在职者的工作能否顺利的开展,良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成,此外,要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象,说话做事要有条理,不卑不亢,对待下级,不能颐指气使,除了必要的威严,还要善待下级,刚柔并济。

  应善于反映对方的感受

  如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

  学会倾听

  会倾听的人才能赢得别人更多的好感,结识更多的朋友。在职场上,每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式,而本着团结合作的宗旨,职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议,不能脱离团体,独断独行,而倾听也是尊重他人的体现,不仅可以使工作氛围更加的和谐,而且表现了自己的素质和修养。

  自己说话老被人反驳怎么办

  首先,自己要反思自己说话有什么问题,特别是在一起开会的时候,你说的每一句话都会引起他人的注意,所以说话之前一定要过脑子,检查自己说的话是否有这种漏洞;

  如果确实漏洞百出,就会遭到他人的反驳,尤其是和你想法有出入的人,他们会找到你说话的漏洞,时刻准备反驳你的观点,让你找不到台阶下,这样就会让你很难看;

  当你发现无论你说什么话,总有一个人喜欢把你顶回去,而这些话都无关痛痒,那就说明他从心里抵触你,可能你平时也喜欢这样对待别人,而使他对你有抵触心里;

  想要消除他对你的芥蒂很难,因为这种抵触心里使日积月累的,所以在平日说话之时尽量避开此人,俗话说得好,惹不起还躲不起吗?大家在一起共事,尽量少起争端,和平共处;

  如果实在躲不过就要直面这样总情况,想好如何反击,有些人一旦你太过软弱就会老挑你的刺,选择合适的时机,以最有力的方式给以反击,让他尝到痛处后,下次他在挑你刺的时候就会掂量掂量。