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郭台铭经典语录

郭台铭经典语录

郭台铭经典语录

郭台铭说:

一、如果

(1)你只是接电话,告诉客户不知道、没办法。

(2)你只是开订单,不连络、不追踪,有问题不回报、不处理。

(3)你只是打报表,不确定数字正确性。

(4)你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

(5)你只是认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。

那么,你不够格做一个称职的助理,你的工作,任何人都可以取代。

二、如果

(1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。

(3)送样后,从未想过结果如何,为什么没消息。

(4)报价后,从未追踪为什么没有订单,差多少可以成交。

(5)订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。

(6)订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作。

(7)你从未想过在客户面前更专业、更守信。

(8)工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

(9)你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

那么,你不够格做一个称职的业务人员,你实在是我们大家的负担。

三、如果

(1)你不把客户需求当作是非常的`重要。

(2)你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检讨。

(3)你时常不准时送货,当作客户永远都会等你。

(4)业务反应客户的问题,你嫌他烦。

(5)客户反应质量的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。

6)你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边。

(7)你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善质量。

那么,你不够格做一个称职的生产部主管,与你共事,我很疲劳。

每日我们在外努力,没有良好的质量,没有良好的服务做后盾,一切效果会打折扣,对客户的承诺都会跳票,我们便成口才一流、质量二流、服务三流的公司。

四、如果

(1)有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。

(2)对企业有利的,不立刻行动。

(3)经常把“再看看”、“再研究”挂在嘴边。

那么,我也只能偷偷的说,你不是一个称职的老板。我不能多说,毕竟你还是我的老板。

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